vendredi 14 septembre 2007

Orange, je ne vous aime pas

Voilà, je me farcissais le vol "La Poste" y a pas 1 mois, aujourd'hui j'étais face à Orange et à sa communication...



Je vous remets le contexte : j'ai pris il y a trois mois, le fameux abonnement d'Orange Internet sans engagement de durée.
Comme je retourne à Pariiiiis (et j'vous dis même pas comme je suis heureuse), je suis allée rendre ma livebox dans mon agence. Par la même occasion je signale au vendeur que j'ai recu une facture "curieuse", puisque pas à mon nom, mais au nom de l'ancienne occupante des lieux (qui était supposée avoir résiliée sa ligne, enfin ses enfants plutôt).

Là d'emblée,

Vendeur Con : C'est vous Yvonne ?

Lara presque calme: J'ai une gueule à m'appeler Yvonne Connard ? Non monsieur, c'est pour ca que je viens de vous dire que la facture n'était pas à mon nom. Elle n'est pas non plus à mon prénom.

Vendeur Con : Ben, vous avez pris sa carte d'identité alors! vous savez c'est de l'usurpation d'identité! spa bien !

Lara, scotchée : Hein ? mais elle est morte de quoi vous me parlez ?

Vendeur Con : Ah nana mais ça c'est pas mon problème, faut voir avec elle !!!

Lara de plus en plus incrédule : ...

Vendeur Con : Nan mais moi je peux rien vous dire, mais vous va falloir payer

Lara : hein ? payé pour un cadavre que j'ai jamais vu de my life ?

Vendeur Con : On va voir avec la responsable de l'agence, c'est compliqué.

30 minutes se passent.


Il se trouve seulement que c'était la dernière facture de l'ancienne propriétaire (qui pensait avoir résilié sa ligne, mais bon.... )
Voilà.
Les cons savent toujours vous surprendre, mais là c'était exceptionnel.



Lara, débarassé d'Orange

9 commentaires:

De la Rose a dit…

ouais, un grand moment de connerie intense comme seuls les services clients et les SAV peuvent le faire.. Moi j'y ajouterai AOL...

Guillaume a dit…

Ces cons chez orange ils ont réussi à me vendre une option parce que mon téléphone captait mal et la "vendeuse" a cru que je lui disais oui...

tOiN0U a dit…

et moi NEUF...

eipho a dit…

Ouais, j'étais chez Orange aussi avant, que des soucis avec eux.
Un deuxième compte en plus, ouvert sans que je demande rien, services incompétants ou "voleurs compétants" résilliation avec beaucoup de mal, beaucoup de patience et du temps. Sans parler des probs de livebox, installation et tout le toutim foireux.

Vive Neuf !

un fan a dit…

...
Moi ça fait 6 mois que je traine les pieds à m'abonner, je sais toujours pas quoi prendre, ça serait pas mal que tu fasses un ptit sondage auprès de tes lecteurs pour savoir quel FAI est le moins voleur (en tout cas ça m'aiderait bien :°) )

Oscar a dit…

Hello Lara, juste un coucou pour démarrer ta semaine.

Ben oui, ça s'appelle le DIF. Droit Individuel à la Fumisterie. Et encore tu as de la chance de ne pas avoir été facturé du temps passé avec le salarié de la dite société (tu sais comme sur les "hot line" où tu attends 2 plombes à 1,50 €.la minute)

See you

Fred Reillier a dit…

Ils sont vraiment forts, chez Orange, SFR et compagnie. S'ils n'existaient pas, il faudrait absolument les inventer.
Ils sont capable de rendre complètement débile n'importe quel employé pourtant normal au départ.
Merci pour ce récit !

Dyns a dit…

ahahahah tu m'as fais troooop rire p'tain décidement c'est une coutume chez les FAI de prendre des vendeurs qu'ont pas inventé l'eau chaude ou quoi?!!

Moi j'ai eu droit à Forno (mon nom de famille) ça s'écrit avec un P !! Connard de m***** appelle moi porno pendant que t'y es ! Oula jviens de dévoiler un grand moment de ma vie là!

Lara Croft a dit…

hihi!!! je me sens nettement moins seule là!!

oscar, je te fais un sondage immédiatement.

dyns => grâce à toi je viens de prendre 500g d'abdo!! je ne reagarderai plus tes commentaires de la même manière... je suis XPDR!!!